| Nombre de Cliente | BASF Química Colombiana S.A. |
| Unidad de Negocio | Integración de Soluciones y Soluciones Empresariales |
| Sitio Web | www.basf-col.com.co |
BASF (Badische Anilin- & Soda Fabrik), nació el 27 de abril de 1865, en la ciudad Alemana de Ludwigshafen. Desde entonces, el protagonismo de BASF se ha extendido a 170 países, contando con plantas industriales en 39 naciones y con la colaboración de aproximadamente 105.000 empleados.
Es así como la experiencia de BASF se extiende a Sur América, con la división regional BASF, América del Sur, cuya sede central está localizada en Brasil. En Colombia, BASF Química Colombiana S.A. lleva más de 60 años contribuyendo con sus productos a mejorar la calidad de vida, favoreciendo de esta forma el desarrollo de la industria y la agricultura nacional.
El grupo BASF es una de las empresas químicas mas grandes del mundo, con presencia en casi todos los segmentos de la vida diaria. Con 8.000 productos, busca satisfacer las necesidades de sus clientes y seguir siendo la compañía química, líder en el mercado.
Texto adaptado de la página institucional de BASF Química Colombiana S.A.:
Se persigue la automatización de su Fuerza de Ventas vía Web, para poder brindarle al consumidor final un servicio de mejor calidad con información actualizada y en el momento preciso. Todo ello integrado en línea con su sistema ERP: SAP R/3.
Un Portal en Internet de Ventas Móviles para ser utilizado por la Fuerza de Ventas desde un Browser estándar y/o computación móvil basada en dispositivos tipo PDA, que interactúa sincrónicamente con el sistema SAP R/3 a través de la funcionalidad proporcionada por un conjunto de transacciones definidas:
El sistema permite hacer consultas masivas y detalladas de pedidos, creación y modificación de los mismos; consultas de facturas, precios, catálogo de materiales; consulta de clientes, documentos bloqueados y liberados, hoja maestra de crédito; consulta de consignación de materiales a un cliente y consultas de inventario para un material individual.
El beneficio para el área de servicio al cliente es alto ya que estas consultas que comúnmente atendían las irá a realizar el vendedor directamente, descargando estas labores para poder así destinar este tiempo a labores analíticas.
La interfaz del sistema es amigable y compatible con los navegadores estándar y con PDAs con capacidad de utilizar minibrowser estándar.
La plataforma middleware instalada genera una estructura sólida que sirve como base para realizar la integración y/o desarrollo de otros temas relacionados con e-commerce, B2B, Cadenas de valor, CRM y otros.
Dado el potencial de su ERP SAP, amplía sus posibilidades y da acceso a más usuarios (Fuerza de Ventas de BASF Química Colombiana SA) a través de otros medios seguros y más económicos.
