Outsourcing de impresión El Tiempo

Nombre de Cliente	Casa Editorial El tiempo
Unidad de Negocio	Outsourcing y Soporte Especializado
Sitio Web	wwweltiempo.com
Industria	Medios de Comunicación

Perfil de la Compañía

Empresa privada, que pertenece al sector de medios de comunicación, es un conglomerado de medios y la editorial propietaria del principal diario colombiano de circulación nacional El Tiempo .

Situación de Negocio

La casa editorial EL TIEMPO, contaba con múltiples impresoras de baja capacidad y obsoletas. Esto generaba altos costos de mantenimiento, costos por página elevados y no se controlaba el costo de la impresión, en las compañías.

Teniendo en cuenta que estas empresas trabajan con base en contabilidad por centros de costo, era importante conocer los mismos por cada una de sus áreas operativas y de gestión. De igual manera la plataforma no suplía sus necesidades de capacidad de impresión en las áreas críticas.

Beneficios

• Disminución en el costo de impresión en la organización, a través del ahorro en los costos por página.
• Decrecimiento del volumen de impresión en un 15% aproximado.
• Ahorros en el consumo de papel, una vez implementadas las opciones duplex para las impresoras.
• Enfoque de los técnicos de soporte de la organización hacia el negocio, una vez el servicio fue entregado a Red Colombia.
• Incremento en los niveles de satisfacción de los usuarios con respecto a la plataforma, una vez implementado el esquema de acuerdos de niveles de servicio definidos por criticidades y tiempos de respuesta.

Socios de Negocio

Hewlett Packard, Capella Tech.