| Nombre de Cliente | Portal de Ventas Móviles de BASF Química Colombiana S.A. |
| Unidad de Negocio | Integracion de Soluciones |
| Ciudad | BOGOTA D.C. |
| Sitio Web | www.basf-col.com.co |
Se persigue la automatización de su Fuerza de Ventas vía Web, para poder brindarle al consumidor final un servicio de mejor calidad con información actualizada y en el momento preciso. Todo ello integrado en línea con su sistema ERP: SAP R/3
Un Portal en Internet de Ventas Móviles para ser utilizado por la Fuerza de Ventas desde un Browser estándar y/o computación móvil basada en dispositivos tipo PDA, que interactúa sincrónicamente con el sistema SAP R/3 a través de la funcionalidad proporcionada por un conjunto de transacciones definidas:
El sistema permite hacer consultas masivas y detalladas de pedidos, creación y modificación de los mismos; consultas de facturas, precios, catálogo de materiales; consulta de clientes, documentos bloqueados y liberados, hoja maestra de crédito; consulta de consignación de materiales a un cliente y consultas de inventario para un material individual.
El beneficio para el área de servicio al cliente es alto ya que estas consultas que comúnmente atendían las irá a realizar el vendedor directamente, descargando estas labores para poder así destinar este tiempo a labores analíticas.
La interfaz del sistema es amigable y compatible con los navegadores estándar y con PDAs con capacidad de utilizar minibrowser estándar.
La plataforma middleware instalada genera una estructura sólida que sirve como base para realizar la integración y/o desarrollo de otros temas relacionados con e-commerce, B2B, Cadenas de valor, CRM y otros. Dado el potencial de su ERP SAP, amplía sus posibilidades y da acceso a más usuarios (Fuerza de Ventas de BASF Química Colombiana SA) a través de otros medios seguros y más económicos.
